Техпідтримка

Політика 3DQuant по післяпродажному обслуговуванню застосовується лише з маркуванням «3DQ», яке ви придбали у авторизованих дилерів 3DQuant для власного використання, а не для перепродажу.
Використовуючи ваш продукт 3DQ, ви погоджуєтесь дотримуватися цієї угоди. Якщо ви не маєте права або не погоджуєтесь з будь-якою Умовою, не використовуйте наш товар.
Як отримати гарантійне обслуговування
Якщо протягом гарантійного періоду продукт не функціонує, оскільки на нього поширюється гарантія, ви можете отримати післяпродажне обслуговування, зв'язавшись із місцевим сервісним центром 3DQuant або через https://3dquant.com/contacts. Для гарантійного обслуговування вам необхідно надати унікальний номер підтвердження справжності товару. Місце його розташування не афішується покупцю, щоб уникнути копій.
Зверніть увагу, що гарантійне обслуговування повністю доступне лише у відповідних країнах СНД, де ви придбали продукт 3DQuant.
Що робитиме техпідтримка 3DQuant
3DQuant спробує діагностувати та вирішити вашу проблему по телефону, електронній пошті або в онлайн-чаті. 3DQuant може направити вас на завантаження та встановлення певних оновлень програмного забезпечення.
Якщо ваша проблема не може бути вирішена по телефону або за допомогою оновлення програмного забезпечення, вам може знадобитися доставити продукт у 3DQuant для подальшого вивчення. 3DQuant безкоштовно організовує ремонт чи заміну.
На що не поширюється ця політика післяпродажного обслуговування
Ця політика не поширюється на таке:
× Збої або збитки від пожежі, спричинені невиробничими факторами.
× Пошкодження, викликані несанкціонованою модифікацією, розбиранням або відкриттям корпусу, що не відповідають офіційним інструкціям або посібникам.
× Пошкодження водою або інші пошкодження, спричинені неправильним встановленням, неправильним використанням або експлуатацією, не відповідно до офіційних інструкцій або посібників.
× Збитки, заподіяні не авторизованим постачальником послуг.
× Пошкодження, спричинені несанкціонованою модифікацією кінематики або неправильним використанням елементів нагрівання та охолодження.
× Пошкодження, викликані ручним калібруванням, які не дотримувалися рекомендацій посібника з експлуатації.
× Пошкодження, спричинені експлуатацією виробу в середовищі з електромагнітними перешкодами (наприклад, у районах видобутку або поблизу радіопередаючих вишок, дроти напруги, підстанції тощо).
× Пошкодження, викликані роботою пристрою в середовищі, що перешкоджає іншим бездротовим пристроям.
× Пошкодження, спричинені проблемами надійності чи сумісності при використанні неавторизованих сторонніх компонентів.
× Будь-які програми, які постачаються разом із продуктом або встановлені згодом.
× Пошкодження, що виникли внаслідок будь-якої технічної або іншої підтримки, не пов'язаної з 3DQunat, такої як допомога в питаннях з практичними рекомендаціями або неточне налаштування та встановлення продукту.
× Продукти або деталі зі зміненою ідентифікаційною міткою або з яких знято ідентифікаційну мітку.